Questions fréquemment posées
Utilisez la section FAQ pour répondre aux questions les plus fréquentes de vos clients.
Je vais avoir une taille unique
Verres anti-lumière bleue
Ces verres sont conçus pour une utilisation en intérieur, en particulier devant les écrans. Ils filtrent une partie de la lumière bleue artificielle (des ordinateurs et des smartphones) afin de réduire la fatigue oculaire et l'inconfort causés par une exposition prolongée.
Lunettes de soleil
Les lunettes de soleil sont conçues pour une utilisation en extérieur. Leur but principal est de protéger les yeux des rayons UV du soleil et de réduire l'éblouissement en pleine lumière. Certaines peuvent également améliorer le contraste ou réduire les reflets (par exemple, les verres polarisés).
Points clés :
- Anti-lumière bleue = confort lors de l'utilisation d'écrans
- Lunettes de soleil = protection contre le soleil (UV + luminosité)
Les deux peuvent parfois être combinés, mais leurs fonctions de base restent
complètement différentes.
Le module de personnalisation vous permet de choisir la couleur des verres selon vos préférences, en utilisant les montures existantes.
Chaque modèle peut être personnalisé avec différentes couleurs de verres, vous permettant de créer une paire qui reflète votre style personnel tout en conservant le design original de la monture.
Les modèles faits sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés.
Chaque paire étant fabriquée sur mesure selon vos spécifications (y compris la couleur des verres), elle ne peut être revendue.
Les lunettes standard sont livrées sous 5 à 9 jours ; pour les modèles personnalisés, veuillez prévoir 48 heures supplémentaires.
Après votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation, suivi d'un deuxième e-mail contenant votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel via le transporteur.
Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre compte client, dans la section « Mes commandes », où les informations de livraison sont mises à jour.
- Carte bancaire (Visa / Mastercard)
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- Paiement en plusieurs fois (3 ou 4 fois) avec Alma
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Vos informations ne sont jamais accessibles à des tiers et sont traitées par des prestataires de services de paiement certifiés, assurant un niveau de sécurité fiable et conforme aux normes en vigueur.
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Toutes les lunettes de soleil sont équipées de verres certifiés UV400, assurant une protection complète contre les rayons ultraviolets (UVA et UVB) qui peuvent causer des dommages oculaires à long terme. Ce niveau de filtration répond à la norme la plus élevée en matière de protection solaire.
Le marquage CE garantit la conformité aux normes européennes en vigueur en matière de sécurité, de qualité et de performance. Chaque modèle répond ainsi à des exigences strictes, assurant une protection fiable et une utilisation quotidienne en toute confiance.
Vos lunettes méritent un soin particulier au quotidien. Nettoyez régulièrement vos verres avec un chiffon microfibre et, si nécessaire, avec une solution nettoyante adaptée ou de l’eau tiède savonneuse. Évitez les produits chimiques agressifs ou les matériaux inadaptés qui pourraient endommager les traitements des verres.
Lorsque vous ne les portez pas, rangez-les dans leur étui pour les protéger des rayures et des chocs. Évitez également les sources de chaleur excessive, qui peuvent déformer la monture et abîmer les verres.
Adoptez la bonne technique : manipulez toujours vos lunettes avec les deux mains afin de préserver leur ajustement dans le temps. Des gestes simples garantissent confort, durabilité et une vision de qualité au quotidien.
La garantie de nos produits est valable un an à compter de la date d'achat et couvre tout défaut de fabrication. De plus, une garantie d'ajustement visuel de 120 jours s'applique aux lentilles.
Non, mais cette mesure devrait être mise en œuvre ultérieurement, conformément à la réglementation en matière de sécurité sociale.

